2021年10月份，家住在三角线社区某小区的业主曹女士发现自家停在小区的宝马车辆，被他人撞出了凹槽。曹女士随即找到所在服务该小区的合肥某物业公司，调取事发现场的监控，希望可通过监控可找到实际侵权人。

       但曹女士在与该物业公司工作人员沟通后才得知，其所停车的位置并未有监控覆盖。由此，双方产生纠纷，曹女士认为作为物业服务企业在收取停车管理费后，就应当负责车辆在小区内的所遭受损害赔偿责任及安全保障义务。物业公司认为无法确定曹女士车辆在小区内受损还是在进小区前就已受损，其物业公司不应当承担损害赔偿责任。

       双方就此产生纠纷，许久未能解决，曹女士随即向所在的三角线社区人民调解委员会申请调解。社区人民调解员孙主任在接到申请后立即联系北京兰台（合肥）律师事务所调黄律师(嘉山路司法所调解员）一并参与调解，并主持调查案件基本事实、组织商谈调解方案。后经人民调解委员会孙主任及黄律师多次努力居中调解，释明法律规定，最终曹女士与物业公司成功达成调解协议，顺利化解双方矛盾纠纷。

       人民调解工作与千家万户的切身利益息息相关，在调解过程中让群众认识到法律的重要性，能够及时的用法律保障自身的权利。青年律师也能通过参加调解，锻炼自身的业务能力。